Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti Karlov Praha je vaše soukromí naší prioritou. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje. Používáním našich webových stránek souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.

1. Jaké údaje shromažďujeme
Osobní údaje
Následující údaje shromažďujeme, když zadáte objednávku nebo nás kontaktujete:
Celé jméno
E-mailová
adresa Telefonní číslo
Fakturační a dodací adresa
Platební údaje (bezpečně zpracované prostřednictvím důvěryhodných poskytovatelů platebních služeb třetích stran)

Údaje o užívání
Automaticky shromažďované při vaší návštěvě našich webových stránek:
Navštívené stránky, doba na webových stránkách a chování při kliknutí
Zařízení, typ prohlížeče a IP adresa

Soubory cookie a sledování
Soubory cookie používáme k:
Umožnění základních funkcí webových stránek
Přizpůsobení vašeho nákupního zážitku
Shromažďování statistik za účelem zlepšení našich služeb
Soubory cookie můžete spravovat nebo zakázat v nastavení prohlížeče.

2. Jak používáme vaše údaje
Vaše osobní údaje používáme k:
Zpracování a odeslání vaší objednávky
Zlepšení vašeho zážitku z prohlížení a nakupování
Zasílání aktualizací o vaší objednávce
(s vaším souhlasem) Informování o akcích nebo exkluzivních nabídkách

3. Zabezpečení dat
Vaše data jsou uložena na zabezpečených serverech.
Veškerá platební data jsou šifrována a zpracovávána poskytovateli platebních služeb kompatibilními s PCI.
Vaše data nikdy neprodáváme a sdílíme je pouze v případě, že je to nezbytné pro naše služby.

4. Sdílení s třetími stranami
Vaše údaje sdílíme výhradně s nezbytnými a kontrolovanými partnery:
Poskytovatelé platebních služeb (například PayPal, Stripe)
Dopravní služby (například kurýrní společnosti)
Platformy pro e-mailovou komunikaci
Platformy pro recenze (pro sběr zpětné vazby od zákazníků)

5. Vaše práva
Nad svými údaji si ponecháváte kontrolu. Můžete:
Zobrazovat nebo upravovat své osobní údaje
Požádat o smazání svých údajů (pokud není ze zákona povinné je uchovávat)
Kdykoli se odhlásit z odběru marketingových e-mailů
Upravit nastavení souborů cookie ve vašem prohlížeči

6. Ukládání komunikace
Zprávy odeslané prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo e-mailu mohou být bezpečně uloženy za účelem zlepšení našich služeb. S nimi je zacházeno důvěrně.

7. Aktualizace zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být upraveny tak, aby odpovídaly právním, technickým nebo obchodním změnám. Nejnovější verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách. Doporučujeme ji pravidelně kontrolovat.

8. Kontakt
Máte dotazy nebo obavy ohledně ochrany vašeho soukromí?
Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím naší kontaktní stránky – rádi vám pomůžeme.